이용약관

목적

본 약관은 고시(Goshi, 이하 "회사")가 운영하는 AI 총무(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 사이의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

용어 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 서비스고시원·원룸텔·셰어하우스 등 소규모 임대 운영자를 위한 운영 자동화 서비스 "AI 총무"
• 회원본 약관에 따라 이용 계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자 (고시원 등의 운영자를 의미하며, 이하 "원장님"으로 칭하기도 합니다)
• 입주자회원이 운영하는 고시원·원룸텔 등에 거주하는 자
• 베타 기간서비스 정식 출시 전 무료로 제공되는 시범 운영 기간 (본 약관 시행일부터 회사가 정식 출시를 공지하는 날까지)
• 정식 출시회사가 베타 기간 종료 후 유료 서비스로 전환함을 공식 공지한 시점
• 알림톡카카오톡을 통해 입주자에게 발송되는 자동 메시지
• 이용 계약회원이 본 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립하는 서비스 이용에 관한 계약
• 탈퇴회원이 본인의 의사로 이용 계약을 종료하고 회원 자격을 상실하는 행위

약관 효력 및 변경

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우, 회사는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지사항 또는 회원이 등록한 이메일을 통해 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원의 별도 동의를 받습니다.
4. 회원이 개정된 약관에 동의하지 않을 경우, 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
5. 회사가 개정 약관 공지 시 "일정 기간 내 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 고지한 경우, 그 기간이 경과한 후에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 간주합니다.

회원 가입

1. 회원 가입은 이용자가 회사가 정한 가입 양식에 따라 정보를 입력한 후 본 약관에 동의함으로써 완료됩니다.
2. 본 서비스는 사업 운영을 목적으로 하므로, 회원 가입은 만 19세 이상의 사업자 또는 사업 운영자에 한합니다.
3. 회사는 다음 각 호의 경우 회원 가입을 거절하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입 신청자가 본 약관에 의해 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 허위 정보를 기재한 경우
   • 실제 임대업을 운영하지 않거나 운영할 의사가 없는 것으로 확인된 경우
   • 만 19세 미만이거나 본 서비스의 운영 목적에 부합하지 않는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상 또는 운영상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
4. 회원은 가입 시 등록한 정보에 변경이 있는 경우, 지체 없이 서비스 내에서 직접 수정하거나 회사에 변경 사항을 통지하여야 합니다. 변경 사항을 통지하지 않아 발생한 불이익은 회원이 부담합니다.

서비스 제공

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
   • 입실료·계약 만료·공지사항 등의 자동 알림 발송
   • 입주자 명단 관리 및 공실 현황 시각화
   • QR 코드를 통한 입주자 등록 및 확인
   • 운영 데이터 분석 및 통계 리포트 제공
   • 기타 회사가 추가 개발하여 제공하는 부가 기능
2. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 카카오톡 상담 등 일부 서비스는 별도 운영 시간을 안내드립니다.
3. 회사는 서비스 품질 향상을 위해 사전 공지 후 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.

이용 요금

1. 베타 기간에는 서비스를 100% 무료로 제공합니다.
2. 회사는 베타 기간 종료 30일 이전에 정식 출시 일정과 요금 정책을 회원에게 공지합니다.
3. 베타 기간 종료 후 정식 출시 시 유료 전환 여부는 회원의 별도 명시적 동의가 있는 경우에만 적용됩니다. 회원의 동의 없이 자동으로 유료 결제가 이루어지지 않습니다.
4. 유료 결제 시 결제 정보는 결제 대행사(예: 토스페이먼츠)를 통해 안전하게 처리되며, 회사는 회원의 카드 정보 등 결제 정보를 직접 보관하지 않습니다.
5. 유료 전환 후 요금은 월 정기 결제 방식을 원칙으로 하며, 구체적인 금액·결제 주기는 정식 출시 시 별도 공지합니다.

환불 정책

1. 베타 기간: 무료로 제공되므로 환불 대상이 아닙니다.
2. 정식 출시 후 유료 회원의 환불 정책은 다음과 같습니다.
   • 결제 후 7일 이내 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우: 전액 환불
   • 결제 후 7일 이내 일부 이용한 경우: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 처리
   • 결제 후 7일 경과 시: 잔여 일수에 따른 일할 계산 환불 (계산식: 월 요금 × 잔여 일수 ÷ 해당 월의 총 일수)
   • 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우: 잔여 이용 기간에 대한 요금을 전액 환불
3. 환불 신청은 카카오톡 채널 "AI 총무" 또는 이메일(lyu7211@naver.com)을 통해 접수하며, 회사는 신청일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.
4. 환불은 결제 시 사용한 동일한 결제 수단으로 이루어지는 것을 원칙으로 합니다.

회원의 의무

1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용 등록
   • 타인의 정보 도용
   • 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
   • 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   • 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 등의 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
   • 알림톡 등 서비스 기능을 광고·스팸·불법 정보 발송 용도로 사용하는 행위
   • 관련 법령에 위배되는 행위
2. 회원은 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 계정 정보가 제3자에게 노출되지 않도록 주의해야 합니다. 계정 정보의 관리 소홀로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.
3. 회원은 서비스를 통해 발송되는 알림의 내용을 직접 결정하며, 그 내용 및 발송 사실에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하여야 합니다.

입주자 정보의 처리

1. 회원이 본 서비스를 이용하기 위해 등록하는 입주자 정보(이름, 연락처, 방번호, 계약 기간 등)는 회사가 회원으로부터 위탁받아 처리하는 정보입니다. 회원은 해당 입주자 정보에 대한 처리 책임자(개인정보 보호법상 "개인정보처리자")의 지위를 가집니다.
2. 회원은 입주자 정보를 본 서비스에 등록함에 있어 다음 사항을 준수하여야 합니다.
   • 입주자에게 본 서비스 이용 사실을 사전에 고지하고, 개인정보의 수집·이용에 관한 동의를 받아야 합니다.
   • 입주자가 동의를 철회하거나 정보 삭제를 요청한 경우 즉시 처리하여야 합니다.
   • 위 의무를 이행하지 않아 발생하는 분쟁 및 법적 책임은 원칙적으로 회원에게 있으며, 회사는 회원의 의무 이행을 신뢰하여 입주자 정보를 처리합니다.
3. 회사는 회원으로부터 위탁받은 입주자 정보를 알림 발송 및 운영 관리 목적 외에 사용하지 않으며, 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 입주자 계약이 종료되거나 회원이 서비스 이용을 종료한 경우, 해당 입주자 정보는 종료일로부터 90일 이내에 파기됩니다. (관련 법령에 의한 보관 의무가 있는 경우 제외)

회사의 의무

1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보 및 입주자 정보 보호를 위해 별도의 개인정보처리방침을 수립하여 이를 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 합니다. 불만 사항은 카카오톡 채널 "AI 총무" 또는 이메일을 통해 접수할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 7일 이내에 처리 결과를 회신합니다.

서비스의 중단

1. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
   • 전기통신사업자가 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 못한 경우
   • 카카오 알림톡 등 외부 연동 서비스에 장애가 발생한 경우
   • 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
2. 회사는 서비스 중단 시 사전에 회원에게 공지하며, 사전 공지가 불가능한 경우 사후에 공지합니다.
3. 회사의 귀책사유로 인한 서비스 중단이 24시간 이상 지속될 경우, 유료 회원에 대해서는 중단 기간에 비례하는 이용 기간 연장 또는 환불 조치를 합니다.

계약의 해지 및 이용 제한

1. 회원은 언제든지 서비스 내 메뉴 또는 이메일을 통해 이용 계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
2. 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 사전 통지 후 이용 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 단, 위반의 정도가 경미한 경우 시정 기회를 부여한 후 조치합니다.
3. 계약 해지 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

책임의 제한

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 카카오 알림톡, 토스페이먼츠 등 외부 연동 서비스의 장애로 인해 발생한 손해에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회원이 본 서비스를 통해 발송한 알림의 내용 및 그로 인해 발생하는 분쟁에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 단순히 발송 수단을 제공하는 역할에 한합니다.
4. 회원과 입주자 간의 분쟁(예: 임대차 계약, 입실료, 시설 이용 등에 관한 분쟁)은 회원과 입주자 사이의 문제이며, 회사는 그러한 분쟁의 당사자가 아닙니다. 회사는 회원의 의무 이행을 신뢰하여 서비스를 제공할 뿐, 회원이 입주자에게 사전 고지 의무를 이행하지 않아 발생하는 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 베타 기간 중 발생하는 서비스의 오류, 장애 등에 대해 회사는 최선을 다해 복구하되, 무료로 제공되는 서비스의 특성상 손해배상 책임의 범위는 통상적인 손해에 한정됩니다.
6. 회사의 손해배상 책임이 인정되는 경우, 그 배상 범위는 회원이 직전 3개월 동안 회사에 지급한 이용 요금 총액을 한도로 합니다. (베타 기간 중 무료 이용 회원은 적용 제외)

분쟁 해결

1. 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회의 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 본 약관과 관련된 소송의 관할 법원은 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.
4. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 대한민국 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

약관의 우선 적용

1. 회사가 특정 서비스에 대해 별도의 약관(이하 "특별약관")을 정한 경우, 그 특별약관이 본 약관에 우선 적용됩니다.
2. 본 약관에 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 특별약관, 관련 법령, 일반 상관례에 따릅니다.

시행일

본 약관(v1.3)은 2026년 5월 12일부터 시행합니다. 회사의 사업자등록이 완료되는 2026년 5월 25일 이후, 사업자등록번호 등 사업자 정보가 푸터에 추가될 예정이며, 이는 본 약관의 본질적 내용 변경에 해당하지 않습니다.