총칙
고시(Goshi, 이하 "회사")는 회원이 운영하는 AI 총무(이하 "서비스")의 이용 과정에서 수집하는 개인정보를 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 안전하게 보호하고자 본 개인정보처리방침을 수립합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사가 수집하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원 정보 (필수) | 이름, 이메일, 전화번호 | 회원 가입 시 |
| 사업 정보 (필수) | 고시원 명칭, 주소, 방 개수 | 고시원 등록 시 |
| 운영 정보 (선택) | 평균 입실률, 운영 시간 등 | 고시원 등록 시 |
| 입주자 정보 (위탁) | 이름, 전화번호, 방번호, 계약 기간 | 회원이 입주자 등록 시 |
| 결제 정보 | 카드 정보 (결제 대행사 보관) | 정식 출시 후 결제 시 |
| 자동 수집 정보 | IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록 | 서비스 이용 시 |
수집 방법
- 서비스 가입 페이지를 통한 직접 입력
- 고객 상담을 위한 카카오톡 채널 문의
- 서비스 이용 과정에서의 자동 수집 (쿠키, 접속 로그)
개인정보의 수집·이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용하며, 이용 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 구합니다.
- 회원 식별 및 서비스 제공: 회원 가입 확인, 회원 식별, 서비스 이용 기록 관리
- 운영 자동화 서비스 제공: 입실료 알림, 공실 관리, QR 자동 등록 등 서비스 핵심 기능
- 알림 발송: 카카오 알림톡을 통한 입주자 안내 메시지 발송
- 고객 지원: 문의 응대, 불만 처리, 공지사항 전달
- 서비스 개선: 이용 통계 분석, 신규 기능 개발, 서비스 품질 향상 (개인 식별 정보를 제외한 통계 처리)
- 요금 정산: 정식 출시 후 결제 처리 및 정산 (베타 기간 미적용)
- 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 소개, 이벤트 안내 (이는 회원의 별도 동의를 받은 경우에 한하며, 회원은 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다)
개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 다음 기간 동안 보유 및 이용하며, 기간 경과 시 지체 없이 파기합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 후 30일 이내 파기 | 내부 방침 (분쟁 대응 기간) |
| 사업 정보 (고시원) | 서비스 이용 종료 후 30일 이내 파기 | 내부 방침 |
| 입주자 정보 | 입주 계약 종료 후 90일 이내 파기 | 운영 인수인계 기간 |
| 접속 로그, IP | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
| 계약·청약철회 기록 | 5년 | 「전자상거래법」 |
| 대금 결제·재화 공급 기록 | 5년 | 「전자상거래법」 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록 | 3년 | 「전자상거래법」 |
관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
개인정보의 제3자 제공
- 회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
- 다만 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
- 회원이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 따르거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위해 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 회원의 생명·신체 또는 재산상의 이익을 위해 필요하다고 인정되는 경우
- 제3자 제공이 필요한 경우, 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간 등을 사전에 회원에게 고지하고 동의를 받습니다.
개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁합니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| (주)카카오 | 알림톡 발송 및 카카오톡 채널 운영 | 입주자 이름, 전화번호 |
| (주)토스페이먼츠 | 결제 처리 (정식 출시 후) | 카드 정보, 결제 금액 |
| Supabase Inc. | 데이터베이스 호스팅 | 회원 정보, 운영 데이터 |
| Vercel Inc. | 웹사이트 호스팅 | 접속 로그, IP 주소 |
회사는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 명확히 규정합니다. 위탁 업체가 변경되는 경우 본 방침을 통해 공지합니다.
입주자 정보의 처리에 관한 특별 조항
- 회원이 서비스 이용을 위해 등록하는 입주자 정보는 회사가 회원으로부터 위탁받아 처리하는 정보로, 회원은 해당 정보의 처리 책임자에 해당합니다.
- 회원은 입주자 정보를 등록함에 있어 다음 의무를 부담합니다.
- 입주자에게 본 서비스 이용 사실 사전 고지
- 입주자로부터 개인정보 처리에 관한 동의 확보
- 입주자 정보의 정확성 유지 및 변경 시 즉시 갱신
- 입주자가 동의 철회 또는 정보 삭제를 요청한 경우 즉시 처리
- 회사는 입주자 정보를 알림 발송 및 회원의 운영 관리 지원 목적 외에 사용하지 않습니다.
- 입주자는 회원(원장님)을 통해 자신의 정보 열람·정정·삭제를 요청할 수 있으며, 회사에 직접 요청한 경우에도 신원 확인 후 회원에게 통보한 뒤 처리합니다.
본 서비스(AI 총무)에 등록된 입주자 정보는 운영자(원장님)가 입주 관리를 위해 등록한 것입니다. 본인의 정보 처리에 대한 문의는 운영자께 직접 요청하시거나, 아래 개인정보 보호책임자에게 연락주시기 바랍니다.
이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다.
- 위 권리 행사는 서비스 내 메뉴 또는 이메일(lyu7211@naver.com)을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 이용자가 개인정보 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 정정 완료 시까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
- 이용자의 대리인이 권리를 행사하는 경우, 정당한 대리권을 증명할 수 있는 서류를 함께 제출하여야 합니다.
개인정보의 파기 절차 및 방법
- 회사는 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요해진 경우 지체 없이 파기합니다.
- 파기 절차: 이용자의 개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일: 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 기술적 조치
- 개인정보 전송 시 SSL/TLS 암호화 통신 적용
- 비밀번호의 일방향 해시(bcrypt) 알고리즘을 통한 암호화 저장
- 주요 개인정보의 데이터베이스 저장 시 암호화 처리
- 방화벽 및 침입 차단 시스템 운영 (클라우드 인프라 Vercel, Supabase의 보안 기능 활용)
- 접근 로그의 보관 및 정기 점검
- 관리적 조치
- 개인정보 처리자(현재 대표 1인)에 대한 보안 교육 및 서약
- 개인정보 접근 권한의 최소화 및 차등 부여
- 개인정보 처리 기록의 정기 점검
- 위탁 업체에 대한 보안 의무 부과 및 정기 점검
- 물리적 조치
- 개인정보가 저장된 클라우드 서버의 물리적 보안은 (주)카카오, Supabase Inc., Vercel Inc. 등 위탁 업체의 데이터센터 보안 정책(국제 보안 인증 SOC 2, ISO 27001 등 보유)에 따릅니다.
회사는 개인정보가 분실·도난·유출된 사실을 알게 된 경우, 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 지체 없이 (72시간 이내) 해당 이용자에게 통지하고 관계 기관(개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원)에 신고합니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
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- 본 서비스는 임대 사업 운영자를 대상으로 하므로, 모든 회원은 만 19세 이상의 사업 운영자 또는 사업 운영 의사가 있는 자에 한정됩니다.
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- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 182)
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본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 수 있으며, 변경 시 적용일자 7일 전부터 서비스 공지사항 및 이메일을 통해 고지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고 별도의 동의를 받습니다.
시행일
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